Sarah
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Méfiance
Confiance
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50%
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Choisissez votre réponse :
EGO / DÉDAIGNEUX
"Ne vous inquiétez pas, je suis un expert. Je sais ce qui vous ira."
QUESTION FERMÉE / CONCLUSION HÂTIVE
"Ah mince. Du coup, vous voulez juste les pointes aujourd'hui ?"
QUESTION OUVERTE / ENQUÊTE
"Ça a dû être traumatisant. Quand vous dites 'trop court', c'était quelle longueur ?"